 |
Prezentacja handlowa i obsługa „wymagającego” klienta
|
Oferta skierowana do: handlowców, pracowników działów sprzedaży, sekretariatów firm w których oferta zostaje przedstawiona przez pracowników, asystentów handlowców
Proponowana cena i czas trwania kursu – zajęcia popołudniowe od godz. 14.00 do 19.00, 4 dni po kolei, oferujemy serwis kawowy, ciastka, wodę mineralną, przerwa na obiad, cena – 20 godzin – dla grupy 3 osobowej – 1100 zł / osoba, grupa 4 osobowa – 1000 zł/osoba, grupa 5 osobowa – 900 zł osoba, grupa powyżej 5 osób 800 zł/osoba.
I. Sztuka sprzedaży
- Jak przekonać klienta do spotkania / do zainteresowania się produktem, jak umówić się na drugie spotkanie, bądź ponowny kontakt telefoniczny
- Wiedza o kliencie jako atut w negocjacjach
- Nastawienie / ambicja / wiara w przydatność oferowanych produktów kluczem do sukcesu
- Rola inteligencji emocjonalnej w sprzedaży czyli dobre wrażenie jako podstawa rozmowy
- Stres w sprzedaży i sposoby zatarcia „niekorzystnego wrażenia”
II. Prezentacja i umiejętna argumentacja
- Tworzenie zorganizowanej oferty
- Techniki sprzedaży – sposoby przekonywania i „łagodnego nacisku”
- Sposoby prezentowania ceny
- Ranking argumentacji „dlaczego klientowi przyda się produkt”
- Budowanie wiarygodności poprzez komunikację niewerbalną
III. Gdy pojawiają się wątpliwości
- Jak radzić sobie z „trudnym klientem”
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją ze strony klientów
- Techniki wywierania wpływu na klientów
IV. Zakończenie całego etapu sprzedażowego
- Zamknięcie sprzedaży
- Podsumowanie spotkania / rozmowy
- Tworzenie bazy klientów w oparciu o osiągnięte wyniki
Zarezerwować miejsce na kursie można poprzez wysyłanie e-maila na adres: rkloczko@cek.pl