 |
Warsztaty doskonalenia umiejętności sprzedażowych
|
WARSZTATY DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI SPRZEDAŻOWYCH
PROGRAM SZKOLENIA
Cel szkolenia: Wypracowanie skutecznych technik sprzedażowych z uwzględnieniem specyfiki psychologicznych profilów klienta. Wykształcenie umiejętności pozyskania i utrzymania klienta.
Metoda: Szkolenie prowadzone w formie interaktywnego wykładu. Poparte bogatym blokiem treningowym.
Cena: dla grupy 2-3 osobowej - 600 zł/osoba, dla grupy 4-5 osobowej - 400 zł/osoba, 9 osób - 300 zł/osób, powyżej 10 osób – cena do negocjacji
Czas trwania: 14 godzin.
1. Zasady clientingu a klasyczny marketing. Najnowsze trendy w handlowaniu – wprowadzenie.
2. Budowanie satysfakcjonującej więzi z klientem.
§ Jak pozyskać potencjalnego użytkownika naszego produktu/usługi?
§ Jak go utrzymać?
3. Poznaj myśli, emocje, nawyki klienta.
§ Proces podejmowania decyzji i dokonywania oceny przez kupującego.
§ Jak poznać ukryte potrzeby klienta?
§ Trening
4. Psychologiczne profile klientów
§ Jak dopasować własne reakcje do ich zachowań.
§ Ćwiczenia.
5. Sytuacje kryzysowe – zarządzanie konfliktem.
§ Przyczyny powstawania konfliktów.
§ Jak przeciwdziałać trudnym zachowaniom klietna?
6. Repertuar najczęściej stosowanych techniki manipulacyjnych przez klienta - przeciwdziałanie.
§ Ćwiczenia.
7. Taktyki handlowania (argumentacja handlowa, korzyściowa prezentacja oferty itp.).
§ Ćwiczenia.
8. Wypalanie zawodowe.
§ Jak zostać handlowcem z entuzjazmem?
Zarezerwować miejsce na kursie można poprzez wysyłanie e-maila na adres: rkloczko@cek.pl