 |
Instalacja i pomoc użytkownikom końcowym Windows XP i Vista
|
Instalacja i pomoc użytkownikom końcowym Microsoft Windows XP i Vista
Program kursu (21 godzin):
Ø Instalowanie i rozwiązywanie problemów pojawiających się podczas instalowania systemów operacyjnych Windows XP
Ø Poinstalacyjne konfigurowanie systemu (konfiguracja kont użytkowników, wgrywania service pack’ów, itp.)
Ø Uaktualnianie wcześniejszych wersji Windows
Ø Rozwiązywanie problemów związanych z uruchamianiem systemu i logowaniem się użytkowników
Ø Monitorowanie i analizowanie wydajności systemu
Ø Monitorowanie, zarządzanie i rozwiązywanie problemów związanych z dostępem do plików i folderów
Ø Rozwiązywanie problemów związanych z dostępem do lokalnych i sieciowych drukarek
Ø Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących nośników danych, kart graficznych i monitorów
Ø Rozwiązywanie problemów dotyczących konfiguracji protokołów sieciowych i usług
Ø Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących Advanced Configuration and Power Interface (ACPI)
Ø Konfigurowanie obsługi wielu języków i wielu lokalizacji
Ø Rozwiązywanie problemów związanych z zabezpieczeniami systemu
Ø Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących lokalnych kont użytkowników i grup
Ø Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących ustawień zapory ogniowej Internet Connection Firewall (ICF)
Ø Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników z wykorzystaniem usług zdalnego pulpitu (Remote Desktop) i zdalnej pomocy (Remote Assistance)
Charakterystyka:
Celem kursu jest zapoznanie słuchaczy z wiedzą potrzebną do rozwiązywania podstawowych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy podczas pracy z systemem Microsoft Windows XP Professional w środowisku domeny Active Directory lub Windows XP Home Edition w środowisku grupy roboczej. Jest to pierwszy kurs w ścieżce certyfikacyjnej Microsoft Certified Desktop Support Technician.
Dla kogo: Kurs przeznaczony jest dla osób pragnących rozpocząć pracę w przemyśle IT. Uczestnicy powinny posiadać doświadczenie w korzystaniu z Microsoft Office i systemów Microsoft Windows. Kurs może być również przydatny dla osób pracujących w działach helpedsku, które chcą potwierdzić swoje umiejętności uzyskując certyfikat Microsoft Certified Desktop Support Technician.
Cena: dla grupy 2-3 osobowej – 550 złosoba, dla grupy 4-6 osobowej – 400 zł/osoba, dla grupy powyżej 6 osób – 330 zł/osoba